Question 1

Kan jeg få avtalegiro eller eFaktura?

Accepted Answer

Du kan velge eFaktura, men ikke avtalegiro.eFaktura kan du selv enkelt opprette ved å gå inn i din egen nettbank. Deretter takker du ja til å motta eFaktura fra Volvia. Får du problemer, ta kontakt med kundeservice for hjelp her

Question 2

Kan jeg dele opp betalingen?

Accepted Answer

Du kan betale èn, to, fire eller tolv ganger i året (gjelder kun for privatkunder). Ønsker du månedlig betaling må du opprette eFaktura.Endre til ønsket antall terminer her

Question 3

Hvorfor har ikke endringer kommet med på fakturaen jeg har mottatt?

Accepted Answer

Det betyr at endringen ble gjort etter at fakturaen ble sendt. Du kan derfor avvente å betale faktura til du mottar den oppdaterte fakturaen.

Question 4

Hvorfor har jeg fått to fakturaer på kort tid?

Accepted Answer

Forsikringspremie skal betales forskuddsvis. Dette får vi imidlertid ikke til ved oppstart av forsikring. Dette fører til at første faktura kommer på etterskudd, mens neste kommer som den skal, på forskudd. I tillegg er det også krav om å sende ut forsikringspapirer i forbindelse med faktura ved hovedforfall èn gang i året. Disse må sendes ut med god frist, og dette fører til to tette fakturaer.Er du usikker, se på hvilken periode du betaler for.

Question 5

Forsikringen min er avsluttet grunnet manglende betaling, hva gjør jeg?

Accepted Answer

Har forsikringen din blitt avsluttet grunnet manglende betaling, må du kontakte oss snarest.Om du betaler fakturaen etter at forsikringen er avsluttet vil ikke forsikringen automatisk tre i kraft igjen.Ved avslutning av forsikringsavtalenHvis forsikringen din blir avsluttet grunnet manglende betaling, vil melding om dette sendes til motorvognregisteret. Det vil føre til at kjøretøyet blir ilagt avskiltningsbegjæring. Bilens skilter blir inndratt dersom de ikke innleveres frivillig til Statens vegvesen eller ny forsikringsavtale er inngått.Bilskilter som har vært inndratt, vil ikke bli utlevert til deg/dere eller ny eier før påskiltingsgebyr er betalt og det er inngått trafikkforsikringsavtale for 1 år.Etter bilansvarslovens paragraf 17a skal eier av uforsikret motorvogn betale gebyr til Trafikkforsikringsforeningen for hvert døgn motorvognen er uforsikret og fortsatt forsikringspliktig. Bruk av motorvognen etter at forsikringsavtalen er opphørt vil også medføre straff etter bilansvarslovens paragraf 20a.

Question 6

Jeg har sagt opp min forsikring, hva gjør jeg med betaling?

Accepted Answer

Etter du har sagt opp en forsikring, er den gyldig i hele oppsigelsestiden. Du må betale for hele perioden forsikringen er gyldig.Hvis du ikke allerede har betalt for hele oppsigelsesperioden, vil vi sende deg en faktura med riktig beløp for de siste dagene forsikringen gjelder. Har du betalt for en lengre periode enn oppsigelsestiden, vil vi tilbakebetale deg det du har betalt for mye.Trafikkforsikringsavgift (TFA)Forsikringsselskapene krever inn trafikkforsikringsavgift for staten for den samme perioden som forsikringen gjelder. Vi vil derfor kreve inn trafikkforsikringsavgift for samme periode som du har vært forsikret.

Question 7

Hvorfor stemmer ikke prisen for forsikringsåret og hva skal jeg betale overens?

Accepted Answer

Da kan det hende du har fått Volvia Start de første 30 dagene. Volvia Start gir en måned gratis forsikring, og vil følgelig vise en rabatt som tilsvarer en måneds gratis forsikring.

Question 8

Hvorfor viser forsikringsperioden 11 måneder?

Accepted Answer

Da har du antagelig fått Volvia Start de første 30 dagene. Volvia Start gir en måned gratis forsikring, og for neste forsikringsår vil du se at det står 12 måneder.

Om betaling